ЦЕНТЪР ЗА АДМИНИСТРАТИВНО ОБСЛУЖВАНЕ
Местоположение: в сградата на Община Криводол на адрес ул. "Освобождение" № 13
Административното обслужване в Община Криводол се осъществява чрез:
„Център за административно обслужване” (ЦАО), оборудван с указателни табели на български език.
ЦАО е в сградата на Общината, с адрес: гр. Криводол, ул. „Освобождение” No 13.
Заплащането на административните услуги в ЦАО се осъществява на гише с платежна карта чрез терминални устройства ПОС и/или в брой.
Административно обслужване в Община Криводол се осъществява с непосредственото сътрудничество между отделните звена в Общината и съответните институции и организации при извършване на интегрирани административни услуги.
В Центъра за административно обслужване:
- предоставят информация на потребителите за издаваните актове и предоставяните услуги при осъществяване на административното обслужване на достъпен и разбираем език;
- отговарят на запитвания от общ характер и насочват въпросите по компетентност до звената в съответната администрация, както и към други административни органи, компетентни по съответния въпрос;
- разясняват изискванията, на които трябва да отговарят заявлението/искането за осъществяване на административното обслужване, жалбата, протестът, сигналът или предложението, по предварително установен ред;
- приемат заявления и искания, жалби и протести, сигнали и предложения;
- приемат заявления и регистрира устни запитвания по Закона за достъп до обществена информация;
- проверяват пълнотата на документацията по всяко заявление/искане за осъществяване на административно обслужване по предварително изготвен контролен списък;
- дават информация за хода на работата по преписката;
- осъществяват връзката с останалите звена от администрацията по повод осъществяване на административно обслужване;
- предоставят исканите документи, включително издадените индивидуални административни актове и други документи, данни и информация, които са резултат от осъществено административно обслужване;
- осъществяват контакт със звената, работещи експертно по преписките, образувани по заявления/искания за осъществяване на административно обслужване, и по преписките, образувани въз основа на сигнали или предложения;
- разясняват начина на плащане;
- изпълняват и функциите на посредник при заявяване, заплащане и получаване на електронни административни услуги по реда на Наредбата за общите изисквания към информационните системи, регистрите и електронните административни услуги.
Работно време: от 08.00 до 17.00 часа /без прекъсване/ всеки работен ден
В случаите, когато в служебните помещения има потребители на административни услуги в края на обявеното работно време - 17:00 ч., работата на звеното продължава до приключване на тяхното обслужване, но не повeче от два астрономически часа след обявеното работно време (19:00 ч.)
Телефон за връзка и информация: 0876346086
Наредба № 12 за определяне и администриране на местните такси и цени на услуги в Община Криводол
Банкова сметка:
Общинска банка – Враца
IBAN: BG67SOMB91308444127444
BIC: SOMBBGSF
Код за административни услуги: 44 80 07
Код за технически услуги: 44 80 01
